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Política de Privacidad en redbet

En redbet tratamos tu información con cuidado: lo que recopilamos, cómo lo usamos y con quién lo compartimos está explicado aquí en español claro. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente en tu región y de las regiones habilitadas

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redbet Política de Privacidad en redbet
CÓMO CUIDAMOS TU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y retención de datos

La protección de tu cuenta va más allá de una contraseña. Usamos cifrado en las conexiones entre tu celular o computadora y nuestra plataforma, y aplicamos verificación en dos pasos al detectar accesos desde dispositivos nuevos. Las cookies que usamos tienen tres propósitos concretos: mantener tu sesión activa, recordar preferencias de idioma y medir qué secciones visitas más para mejorar la navegación. Puedes ajustar las cookies no esenciales desde el aviso que aparece en tu primera visita.

Cifrado de conexión

Las transferencias de datos entre tu celular y nuestra plataforma viajan cifradas. Esto aplica también cuando confirmas un pago con SPEI o CoDi desde la app.

Verificación en dos pasos

Al detectar un acceso desde un dispositivo nuevo, pedimos un código adicional al correo o celular registrado antes de permitir el ingreso a tu cuenta.

Retención de datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Al solicitar el cierre, eliminamos los datos que no sean necesarios para cumplir obligaciones legales vigentes.

Control de cookies

En tu primera visita puedes aceptar solo las cookies esenciales. Las de análisis y preferencias son opcionales y puedes cambiarlas desde la configuración del sitio.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo contactarnos sobre tus datos

Si tienes dudas sobre cómo manejamos tu información, quieres corregir un dato o solicitar la eliminación de tu cuenta, nuestro equipo responde en español. Desde Monterrey o cualquier parte de México puedes usar el chat, el correo o el formulario de la cuenta; nos aseguramos de que tu solicitud llegue al área correcta.

Chat en la cuenta Abre sesión, entra a Ayuda y escribe tu solicitud de privacidad directamente desde tu cuenta. Es el camino más rápido para aclaraciones.
Correo de soporte Envía tu solicitud por correo con el asunto 'Privacidad de datos'. Incluye el correo de tu cuenta para que podamos localizarla sin demora.
Formulario en la cuenta En la sección Configuración de tu cuenta hay un formulario de solicitud de datos. Describe tu petición y nuestro equipo la gestiona conforme a la ley local aplicable

Dudas comunes sobre privacidad en redbet

Estas son las preguntas que más nos llegan sobre el manejo de datos personales. Si tu duda no está aquí, escríbenos por el chat de la cuenta o por correo y te respondemos en español.

Solicitamos nombre completo, correo electrónico, número de celular y, para verificación, un documento oficial vigente como INE o pasaporte. No pedimos datos bancarios completos en el registro.

Solo registramos el método usado, el importe y la referencia de transacción para validar depósitos y atender aclaraciones. No almacenamos claves de banca en línea ni datos de tarjeta sin cifrar.

Sí. Escribe al soporte con el asunto 'Solicitud de acceso a datos' desde el correo de tu cuenta. Atendemos la petición en el plazo que marca la normativa aplicable en México.

Envía una solicitud de eliminación por correo o desde el formulario en la sección Configuración. Borraremos los datos que no sean necesarios para cumplir con obligaciones legales vigentes.

No vendemos ni cedemos tu información personal con fines publicitarios externos. Solo compartimos datos con proveedores de pago como SPEI o OXXO cuando es indispensable para procesar una transacción.

Al solicitar el cierre de cuenta, eliminamos la información que no sea requerida por ley. Los registros de transacciones pueden conservarse el tiempo que exija la normativa fiscal o de prevención de fraude aplicable.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.